Consultas
Las consultas son gratuitas y todos los datos se tratan con la más estricta confidencialidad.
Asesoramiento y consultas sin cita previa
Berna
Cuándo: Lunes, de 2:00 a las 6:00 de la tarde
Lugar: Monbijoustrasse 31, 3011 Berna, 4 piso
A 10 minutos de la estación, parada de tranvía «Monbijou» – tram 9, autobús líneas 10 y 19
Biel
Cuándo: Miércoles (dos veces al mes), de 2:00 a las 5:00 de la tarde
Lugar : Haus pour Bienne, Rue du Controle, 2503 Biel / Bienne
A 10 minutos de la estación, parada de autobús Zentralplatz / Place Centrale
Próximas fechas: 5.11.2025 / 19.11.2025 / 10.12.2025 / 17.12.2025 / 07.01.2026 / 21.01.2026 / 04.02.2026 / 18.02.2026 / 04.03.2026 / 18.03.2026 / 01..04.2026 / 15.4.2026 / 29.04.2026 / 13.05.2026 / 27.05.2026 / 10.06.2026 / 24.06.2026
Consulta telefónica
031 382 00 15 | 079 794 62 28 (también disponible por whatsapp)
- Lunes de 2:00 a las 6:00 de la tarde
- Jueves, de 10:00 a las 12:00 del medio dia
Fuera de este horario puede dejar un mensaje en el buzón telefónico y nosotras le devolveremos la llamada.
Asesoramiento por correo electrónico
Las consultas se realizan de acuerdo con nuestras directrices sobre protección de datos (en alemán). Las consultas son confidenciales y tratamos la información que se nos confían con la máxima discreción.
Les asesoramos en los siguientes temas:
- Estatus de residencia, posible legalización
- Consultas sobre el estado civil (matrimonio, registro de nacimientos, reconocimiento de hijos)
- Niños, jóvenes, escolarización y aprendizaje
- Seguros sociales y seguro de salud
- Educación y cursos de alemán
- Situación de vivienda
- Condiciones laborales
Ofrecemos:
- Asesoramiento
- Apoyo a los servicios públicos y administraciones
- Aclaraciones jurídicas
- Derivación a otros servicios
- Información complementaria