Consultas

Las consultas son gratuitas y todos los datos se tratan con la más estricta confidencialidad.

VACACIONES DE VERANO: Tenemos vacaciones de verano del 19 de julio al 10 de agosto. La próxima consulta sin cita previa después las vacaciones tendrá lugar el lunes 11 de agosto.

Asesoramiento y consultas sin cita previa

Berna

Cuándo: Viernes, de 2:00 a las 6:00 de la tarde

Lugar: Monbijoustrasse 31, 3011 Berna, 4 piso

A 10 minutos de la estación, parada de tranvía «Monbijou» – tram 9, autobús líneas 10 y 19

Biel

Cuándo: Miércoles (dos veces al mes), de 2:00 a las 5:00 de la tarde

Lugar : Haus pour Bienne, Rue du Controle, 2503 Biel / Bienne

A 10 minutos de la estación, parada de autobús Zentralplatz / Place Centrale

Próximas fechas: 13.08.2025 / 27.08.2025 / 10.09.2025 / 24.09.2025 / 8.10.2025 / 29.10.2025 / 5.11.2025 / 19.11.2025 / 10.12.2025 / 17.12.2025

Consulta telefónica

031 382 00 15 | 079 794 62 28 (también disponible por whatsapp)

  • Martes, de 10:00 a las 12:00 del medio dia
  • Viernes, de 2:00 a las 6:00 de la tarde

Fuera de este horario puede dejar un mensaje en el buzón telefónico y nosotras le devolveremos la llamada.

Asesoramiento por correo electrónico

beratung@sanspapiersbern.ch

Las consultas se realizan de acuerdo con nuestras directrices sobre protección de datos (en alemán). Las consultas son confidenciales y tratamos la información que se nos confían con la máxima discreción.

Les asesoramos en los siguientes temas:

  • Estatus de residencia, posible legalización
  • Consultas sobre el estado civil (matrimonio, registro de nacimientos, reconocimiento de hijos)
  • Niños, jóvenes, escolarización y aprendizaje
  • Seguros sociales y seguro de salud
  • Educación y cursos de alemán
  • Situación de vivienda
  • Condiciones laborales

Ofrecemos:

  • Asesoramiento
  • Apoyo a los servicios públicos y administraciones
  • Aclaraciones jurídicas
  • Derivación a otros servicios
  • Información complementaria